Принцип работы и особенности интернет-банкинга

Безналичные расчеты пользуются невероятной популярностью на территории РФ. Деятельность системы обусловлена использованием пластиковых карт. Что касается интернет-банкинга, то это круглосуточное выполнение услуг банка ерез личный кабинет в любой точке земного шара, где имеется Интернет.

Преимущества системы:

• осуществление операций без личного участия, без задержек;
• контроль банковского счета в режиме 24/7;
• существенная экономия времени.

Характерные особенности интернет-банкинга

Специалисты различают не менее трех базовых характеристик, которые крайне важны для каждого клиента:

• удобное пользование;
• функциональные возможности;
• безопасность.

Чем лучше развиты функциональные возможности, тем привлекательнее список услуг для клиентов. Удобное, комфортное использование проявляется такими характеристиками:

• простота, доступность установки, а также настройки ПО (программного обеспечения);
• комфортный, привлекательный интерфейс;
• удобство выполнения операций.

Защита системы обязана предоставить:

• безопасность информационного канала;
• шифрование информации, которая подлежит передаче;
• идентификацию банка и клиента.

Проблемы безналичного расчета через интернет

Интернет-банкинг РФ страдает от следующих факторов:

• безопасность подписи;
• недостаточное развитие персональной части рынка;
• ограниченный перечень предлагаемых услуг.

Главным препятствием к успешному внедрению системы является дефицит кадров. Квалификация специалистов влияет на скорость, эффективность, качество решения любых проблем, связанных с проектом. Чтобы система слаженно и бесперебойно функционировала, нужны такие специалисты:

• системные администраторы;
• юристы, программисты;
• экономисты и маркетологи;
• специалисты в области коммуникационной, компьютерной защиты.

Технические проблемы: реализация, конфигурация, защита.

Специфика развития системы

Тенденции развития:

1. Выросла активность, роль ПО и специального оборудования от отечественных, зарубежных разработчиков. Была выпущена система iBank от компании «БИФИТ», применяется в 23 банках.
2. Одновременное внедрение и развитие с платежными интернет-системами: CyberPlat, «ЭлИТ-Карт».
3. Активизируется развитие РС-банкинга, телефонного и WAP-банкинга. Каждая форма дополняет другую, поэтому у клиентов есть возможность выбора.

В России планируют развивать корпоративный интернет-банкинг. Главным препятствием является минимальная информированность клиентов. Чтобы решить проблему, нужно внести поправки в сегмент персонального интернет-банкинга.